Ürünlerde İade Süresi Nedir?
Bircancil.com veya whatsapp sipariş hattımız üzerinden vermiş olduğunuz siparişler size ulaştıktan sonra kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve deforme olmamış olması şartıyla kargo size ulaştıktan itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
İADE
Satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve deforme olmamış olması şartıyla iade süresi siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren "7 GÜN" dür. Bu süreyi aşan talepler kabul edilemeyecek ve ürünler karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünler için www.bircancil.com'dan iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.
1- www.bircancil.com'a giriş yapınız
2-Menüde yer alan 'SİPARİŞ TAKİP' butonuna tıklayınız.
3-Açılan pencereye telefon numaranızı veya sipariş numaranızı giriniz.
4-İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin içinde bulunduğu siparişinizi seçiniz.
5-İade etmek istediğiniz ürünleri seçip iade nedeninizi belirtiniz.
6- İade tutarınızın aktarılmasını istediğiniz kartı seçiniz.
(Ödemenizi websitemizden kredi kartı ile yaptıysanız kredi kartını seçmelisiniz, kapıda ödeme veya havale/eft ile yaptıysanız iban bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir.)
7-İade edeceğiniz anlaşmalı kargo firmamız olan mng kargoyu seçiniz.
8-Ekranda çıkan iade koduyla birlikte size en yakın mng kargo şubesine giderek ürünleri bize gönderiniz.
NOT: İade etmek istediğiniz ürün/ürünler bize ulaştıktan sonra ürün tutarından iade kargo ücreti olan 45 TL düşülüp iadeniz sağlanacaktır.
Kargonuz elimize ulaştıktan sonraki 1-7 iş günü içerisinde kontrol edilip değerlendirilir.İade işlemlerinde tarafımıza göndermiş olduğunuz ürünlerin ücret iadesi sağlanacaktır. Bu işlemler için kredi kartı ve İyzipay ödeme sistemimiz üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme yapmış olduğunuz karta tarafımıza iade için göndermiş olduğunuz ürünlerin ücret iadeleri sağlanacaktır. Kapıda Ödeme ve Havale/EFT ödeme yöntemi ile satın alınan siparişlerde ise sizin sisteme girmiş olduğunuz iban'a iadesi sağlanacaktır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince iade ve değişim işlerinde kargo ücreti ‘alıcıya’ aittir
Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş ne yapmalıyım?
Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçmektedir. Fakat nadiren yaşansa dahi ürünler ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir
Ürünün İade Kaydını Oluştururken İade Etme Sebebi Kısmını Ürünün Defolu Olduğunu Belirtmelisiniz.
Tarafımıza göndereceğiniz ayıplı/defolu/yanlış ürünler için çıkan tüm kargo ücretleri yine tarafımıza ait olmaktadır.
Ürün İadesi Hesabıma Neden Geçmedi
İade sürecinde yaşanabilecek gecikme durumunda detaylı bilgi için WhatsApp Destek hattımız (0538 390 70 23) ile iletişime geçebilirsiniz
Satın aldığım ürünün bedenini ya da farklı bir ürünle değişimini yapabiliyor muyum?
Ürün ya da beden değişimi yapılmamaktadır. Değişim yapmak istediğiniz beden ya da ürünü web sitemizden yeniden satın alabilir ve elinizde bulunan ürünü iade olarak gönderim sağlayabilirsiniz. Bu şekilde işlemleriniz daha hızlı gerçekleşmiş olacaktır.